理赔服务
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理赔流程说明一、报案(一) 报案时间：投保单位、员工或受益人知道保险事故后应当在10日内通知中意人寿，若为身故、重大疾病等重大理赔案件，应当在知道保险事故发生后立即通知中意人寿。否则，将会承担由此造成的后果，但因不可抗力导致的延迟除外。(二) 报案内容：1. 出险人基本信息：姓名、证件号、保单号、客户号、联系方式等；2. 事故信息：时间、地点、原因、事件进展、被保险人状况、就诊医院等；3. 报案人信息：姓名、联系电话、与出险人关系等。(三) 报案方式：1. 拨打我公司全国服务热线400-888-7555进行理赔报案。2. 通知您的保单服务人员或代理、经纪机构协助转达报案。3. 登陆我司网站江西快3开奖号码，在理赔报案登记表中作相关登记。4. 亲临公司客户服务中心，客服人员会协助您办理理赔报案。中意人寿服务人员会认真记录客户报案信息，并解答客户的疑问。二、保险金申请
(一) 保险金申请人：1. 门、急诊医疗、住院医疗、意外医疗、住院津贴、重大疾病、残疾理赔项目的保险金申请人为被保险人本人。2. 身故理赔的保险金申请人是受益人，没有指定受益人的或者受益人先于被保险人或同时身故的，保险金申请人为被保险人的继承人。3. 保险金申请人为未成年人或无民事行为能力人的，由其监护人代为申请。(二) 保险金申请应备资料申请项目 应备专项资料 应备基本资料 门、急诊医疗 1.病历、诊断证明2.门、急诊医疗费用收据、处方、费用明细、检查检验报告3.意外事故证明（意外事故导致）1.投保单位证明2.索赔申请表3.申请人、监护人身份证明4.银行自动转账领款授权书及转账存折或银行卡复印件5. 授权委托书、委托人身份证明（有委托时）住院医疗1.完整的门、急诊病历、诊断证明、出院小结2.住院收据、费用明细单意外医疗1.意外事故证明2.病历、诊断证明3.门、急诊医疗费用收据、处方、费用明细、检查检验报告4.住院收据、出院小结、费用明细单（住院治疗）住院津贴1.完整的门、急诊病历、出院小结2.住院收据和费用明细原件或复印件重大疾病1.完整的门、急诊病历、诊断证明2.住院病历、出院小结、手术记录等（住院治疗）3. 病理、血液、影像等化验检查报告、伤残鉴定报告4. 意外事故证明（意外事故导致）残疾1.病历、诊断证明、出院小结（住院治疗）2.伤残鉴定报告3.意外事故证明（意外事故导致）身故1.死亡证明、户口注销证明、丧葬证明2.病历等医疗资料3.申请人与被保险人关系证明、遗产继承法律文件（未指定受益人）4.意外事故证明（意外事故导致身故）